工作内容：
处理其他外包公司一线员工无法解答的case，解决买卖家交易纠纷或者投诉同时需要外呼会员解释和安抚，case属于疑难或维权类案例。
任职要求：
1.中专/高中及以上学历；
2.普通话流利，有较强的表达沟通能力，口齿清晰无口音；
4.具备电脑操作能力，打字30以上/分钟；
5.能接受轮班制；
6.有客服经验者优先考虑。
工作类型：外呼
项目服务时间：9:00-21:00；（服务时间是指这期间需要有人在线，员工工作时间每天只有8小时，需要轮班的）
上班时间按照五天八小时，轮班轮休。
试用期：底薪2500+餐补12元/工作日+保底绩效600元/月；
转正后：底薪（结合试用期表现）+餐补12元/工作日+绩效奖金（多劳多得，上不封顶）+全勤200元/月 。
其它福利待遇：
1. 人员录用即签订劳动合同，依法办理社会保险（五险一金）；
2. 完善的绩效考核制度，依营运状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金；
3. 人性化考勤管理制度，服务满一年以上提供年假及亲情假；
4. 完善良好的免费住宿条件，有超市、水果店、各种风味餐厅等设施；
5. 员工婚丧喜庆补助金，生日礼金发放及端午、中秋年节活动举办；
6. 岁末尾牙晚会的举办，年终优秀员工表彰与奖金发放；
7. 多样化社团活动举办，定期举办足球、篮球、桌球、羽球、网球及棋牌等比赛；
8. 完善的教育训练系统，新人入职培训、专业技术进阶培训及在线学习系统；
9. 员工满意度调查、团队建设、季度/年度之星评选、员工季度大会；
10.家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会。